कोको एफएम से पैसे वापस लेने और सेवा को हमेशा के लिए बंद करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाए जा सकते हैं:
पैसे वापस पाने के लिए:
1. कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें:078937,12594
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कोको एफएम की वेबसाइट या ऐप में दिए गए कस्टमर सपोर्ट नंबर या ईमेल पर संपर्क करें।
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अपना खाता विवरण और ट्रांजेक्शन आईडी (अगर हो) साझा करें।
2. रिफंड पॉलिसी:
- उनके रिफंड पॉलिसी को पढ़ें ताकि आपको पता चले कि रिफंड कैसे प्राप्त किया जा सकता है।
3. भीड़भाड़ की स्थिति:
- यदि कोई जल्दी प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो सोशल मीडिया पर उनकी प्रोफाइल पर जाकर भी समस्या का उल्लेख कर सकते हैं।
सेवा को बंद करने के लिए:
1. ऐप या वेबसाइट पर लॉगिन करें:
- अपने खाते में लॉग इन करें और सेटिंग्स में जाएं।
2. सब्सक्रिप्शन कैंसल करें:
- सब्सक्रिप्शन सेक्शन में जाकर ‘कैंसल सब्सक्रिप्शन’ का विकल्प चुनें।
3. कन्फर्मेशन प्राप्त करें:
- कैंसलेशन के बाद कन्फर्मेशन ईमेल या नोटिफिकेशन प्राप्त होने की प्रतीक्षा करें।
अन्य विकल्प:
- यदि उपरोक्त विधियाँ काम नहीं करें, तो अपने बैंक से भी संपर्क करें और अनधिकृत चार्ज के लिए उन्हें बताएं।
इन कदमों को फॉलो करके आप पैसे वापस प्राप्त करने और सेवा को बंद करने में सफल हो सकते हैं।